Help Center
การรอคืนเงิน
- หากคุณต้องการขอคืนเงินสำหรับออเดอร์ที่สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ cowaymall คุณสามารถติดต่อที่ refundcowaymall@coway.co.th โดยให้ระบุรายละเอียดออเดอร์เพื่อขอยกเลิกและขอคืนเงิน ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอของคุณ
- สำหรับออเดอร์ที่สั่งซื้อแบบ offline คุณสามารถติดต่อที่ refundcoway@coway.co.th เพื่อขอยกเลิกและขอคืนเงิน หรือติดตามสถานะการคืนเงินได้
การรอคืนเงินมีระยะเวลาต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินดังนี้
- หากชำระด้วยบัตรเครดิต คุณจะได้รับเงินคืนในระยะเวลา 30-45 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางเจ้าหน้าที่การเงินได้รับเอกสาร
- หากชำระด้วยบัตรเดบิต คุณจะได้รับเงินคืนในระยะเวลา 30-60 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางเจ้าหน้าที่การเงินได้รับเอกสาร
ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งเอกสารที่จำเป็นตามที่ระบุไว้และทำคำขอคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด ทั้งนี้ค่าดำเนินการในการคืนเงินมีผลต่อจำนวนเงินที่คุณจะได้รับคืน ซึ่งเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด รวมถึงความล่าช้าอาจเกิดขึ้นระหว่างที่ธนาคารกำลังดำเนินเรื่องที่อาจเกิดขึ้น ขอให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับเงินคืนแน่นอน
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม