การรับประกัน | Coway (Thailand) Co.,Ltd. (Head office) Help Center

ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์เริ่มต้นในวันที่ติดตั้งเป็นระยะเวลา 1 (หนึ่ง) ปี สำหรับการซื้อด้วยเงินสด และแบบแพ็กเกจ 1, ระยะเวลา 3 (สาม) ปี สำหรับการซื้อแบบแพ็กเกจ 3, ระยะเวลา 3 (สาม) ปี, 5 (ห้า) ปี และ 7 (เจ็ด) ปี สำหรับ SUBSCRIBE Coway Care (เช่าซื้อ) สำหรับการเช่าซื้ออุปกรณ์ แล้วแต่กรณี ("ระยะเวลาการรับประกัน") และครอบคลุมข้อบกพร่องของอุปกรณ์อันเนื่องมาจากความผิดพลาด ฝีมือและวัสดุ ภายใต้ข้อยกเว้นที่อธิบายไว้ในข้อ 6.3 (“การรับประกัน”) ด้านล่าง
การรับประกันรวมถึงชิ้นส่วนอะไหล่ฟรีตามที่ Coway เห็นว่าจำเป็น บริการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา การย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าฟรี(จำกัดหนึ่งครั้งหลังจากใช้งานเกิน 1 ปี) ภายในระยะเวลาการรับประกัน
สิ่งต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ในการรับประกันโดยชัดแจ้ง:
1. ความเสียหายที่เกิดจากฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ ภัยธรรมชาติ หรือสาเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Coway
2. ข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากความประมาทของลูกค้าหรือบุคคลที่สาม
3. การปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ทุกประเภทไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
4. การใช้ในทางที่ผิด; การใช้งานที่ไม่เหมาะสม ใช้ในทางที่ผิด; การทำงานของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง
5. ขาดการบำรุงรักษาอุปกรณ์เป็นประจำหรือเชิงป้องกัน
6. การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้แต่งตั้งโดย Coway
7. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ไส้กรอง ชิ้นส่วน หรืออุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สาม
8. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการย้ายที่ตั้ง การถอด หรือการติดตั้งสินค้าใหม่โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก Coway
9. การสึกหรอตามปกติ
ลูกค้าจะต้องรับผิดและต้องชดใช้ค่าเสียหายให้ Coway สำหรับความเสียหายใดๆ ต่อผลิตภัณฑ์ อันเป็นผลมาจากการกระทำใดๆ ที่พิจารณาภายใต้ข้อ 6.3
Coway สงวนสิทธิ์ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวตามดุลยพินิจของบริษัทฯ หากมีข้อบกพร่องเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน สิทธิ์ดังกล่าวรวมถึงการตัดสินใจเปลี่ยนไส้กรองของผลิตภัณฑ์ เมื่อมีการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว(“ผลิตภัณฑ์เก่า”) ผลิตภัณฑ์เก่าจะยังคงเป็นทรัพย์สินของ Coway