Company logoHelp Center
Visit www.coway.co.th

ข้อตกลงและเงื่อนไขในการสั่งซื้อ

8 min. readlast update: 06.21.2024
ข้อตกลงและเงื่อนไข
หมายเหตุสำคัญ: โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดที่กำหนดไว้ในนี้ก่อน กดปุ่มสั่งซื้อด้านล่าง
คำจำกัดความ
สินค้า: เครื่องกรองน้ำ / เครื่องฟอกอากาศ / ฝารองสุขภัณฑ์และฉีดชำระ / เครื่องปรับสภาพน้ำ / เครื่องกรองน้ำภายนอก หรือผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกันที่วางตลาดภายใต้ชื่อแบรนด์หรือเครื่องหมายการค้าโคเวย์ (COWAY) ตามที่อ้างถึงในข้อตกลงนี้
โคเวย์: บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด รวมถึงศูนย์บริการลูกค้า สาขา ตัวแทนขาย ผู้ให้บริการ หรือผู้รับมอบหมายที่ได้รับอนุญาต
ลูกค้า: บุคคล นิติบุคล องค์กรเอกชน หรือหน่วยงานราชการที่ตกลงทำสัญญาซื้อขายหรือเช่าซื้อสินค้าและบริการ
ข้อตกลง: แบบฟอร์มคำสั่งซื้อสินค้า สัญญาเช่าซื้อ เงื่อนไขการบริการ ซึ่งเป็นข้อตกลงระหว่างโคเวย์กับลูกค้า โดย “โคเวย์” อาจแก้ไขหรือเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว
ประเภทการขาย
  • 1.เงินสดไม่มีบริการ(CASH): การซื้อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของโคเวย์ (CASH) โดยลูกค้าจะได้รับการรับประกันสินค้าเป็นระยะเวลานาน 1 ปี
  • 2.เงินสดพร้อมบริการ(PACKAGE): การซื้อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของโคเวย์ (PACKAGE) โดยลูกค้าจะได้รับการบริการดังนี้
    • 2.1เครื่องกรองน้ำ: ลูกค้าจะได้รับบริการแบบ 2/4 คือบริการล้างทำความสะอาดทุก 2 เดือน และบริการเปลี่ยนไส้กรองทุก 4 เดือน
    • 2.2เครื่องฟอกอากาศ: ลูกค้าจะได้รับบริการแบบ 4/4 คือบริการทำความสะอาดทุก 4 เดือน และบริการเปลี่ยนไส้กรองทุก 4 เดือน
    • 2.3ฝารองนั่งฉีดชำระ(บีเด้): ลูกค้าจะได้รับบริการแบบ 4/4 คือบริการทำความสะอาดโดยรวมทุก 4 เดือน และบริการเปลี่ยนไส้กรอง(บางรุ่น) หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่(บางรุ่น) ทุก 4 เดือน
    ระยะเวลาและการรับประกัน: ภาระผูกพันตามระยะเวลาของการเช่าซื้อสินค้า (Subscribe Coway Care) โดยมีตั้งแต่ 3 ปี, 5 ปี และ 7 ปี ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการที่ลูกค้าสามารถเลือกใช้ได้
  • 3.เช่าซื้อพร้อมบริการ(SUBSCRIBE COWAY CARE): การเช่าซื้อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของโคเวย์ (SUBSCRIBE Coway Care) โดยลูกค้าจะได้รับการบริการดังนี้
    • 3.1.เครื่องกรองน้ำ: ลูกค้าจะได้รับบริการแบบ 2/4 คือบริการล้างทำความสะอาดทุก 2 เดือน และบริการเปลี่ยนไส้กรองทุก 4 เดือน
    • 3.2.เครื่องฟอกอากาศ: ลูกค้าจะได้รับบริการแบบ 2/4 คือบริการทำความสะอาดทุก 2 เดือน และบริการเปลี่ยนไส้กรองทุก 4 เดือน
    • 3.3.ฝารองนั่งฉีดชำระ(บีเด้): ลูกค้าจะได้รับบริการแบบ 4/4 คือบริการทำความสะอาดโดยรวมทุก 4 เดือน และบริการเปลี่ยนไส้กรอง(บางรุ่น) หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่(บางรุ่น) ทุก 4 เดือน
    ระยะเวลาและการรับประกัน: ภาระผูกพันตามระยะเวลาของการเช่าซื้อสินค้า (Subscribe Coway Care) โดยมีตั้งแต่ 3 ถึง 5 ปี ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการที่ลูกค้าสามารถเลือกใช้ได้
    ลูกค้าตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการซื้อขายหรือเช่าซื้อสินค้าและบริการตามที่กำหนดไว้ (แล้วแต่กรณี)
ข้อกำหนดทั่วไป
ข้อกำหนดในส่วนนี้(ทั่วไป) ใช้กับ: 1.ข้อกำหนดที่ใช้สำหรับการซื้อด้วยเงินสด(CASH), 2.ข้อกำหนดที่ใช้บังคับสำหรับแพ็คเกจ 1(PACKAGE1) และ แพ็คเกจ 3(PACKAGE3) และ 3.ข้อกำหนดที่ใช้บังคับสำหรับ SUBSCRIBE Coway Care(เช่าซื้อ)แบบ 3 ปี, 5 ปี และ 7 ปี
  • 1.Coway ขอสงวนสิทธิ์ในการยอมรับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อใดๆ หลังจากที่ลูกค้าลงนามในข้อตกลงนี้ ข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้และมีผลผูกพันกับลูกค้าในวันที่ติดตั้งอุปกรณ์ (“วันที่ติดตั้ง”)
  • 2.Coway อาจขายหรือมอบหมายสิทธิ์ใดๆ หรือทั้งหมดของ Coway ภายใต้ข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์หรือโดยวิธีการรักษาความปลอดภัยให้กับบุคคลที่สาม และลูกค้าตกลงที่จะทำทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้เกิดผลต่อการขายหรือการมอบหมายดังกล่าว
  • 3.ข้อมูลส่วนบุคคล / ข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์
    • 3.1คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของ Coway สามารถดูได้ที่ https://www.coway.co.th/th/privacy-policy (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
    • 3.2ข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ https://www.coway.co.th/th/terms-of-conditions (“ข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์”) เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
    • 3.3ลูกค้ารับทราบว่าลูกค้าได้อ่านและเข้าใจคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลแล้ว และตกลงที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามที่กำหนดไว้ในที่นี้ Coway อาจใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ ในคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลไปยังความสนใจของลูกค้า
    • 3.4ลูกค้าอนุญาตให้ Coway เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของตนไปยังบุคคลที่สามที่ Coway แต่งตั้งให้ดำเนินการบริการตามที่พิจารณาภายใต้ข้อตกลงนี้ได้ทุกเมื่อ
    • 3.5ลูกค้ายังอนุญาตให้ Coway ประมวลผลได้ตลอดเวลาและในบางครั้ง (รวมถึงการเข้าถึง รับ ตรวจสอบและ/หรือใช้) ข้อมูลหรือข้อมูลจากแหล่งใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมินความสามารถในการชำระเงินของลูกค้า ตามที่ Coway เห็นว่าเหมาะสมที่เกี่ยวข้องกับ ข้อตกลงนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการพิจารณาการเช่าซื้อสินค้าและบริการของลูกค้า
  • 4.การติดตั้ง
    • 4.1.Coway หรือช่างผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจะต้องติดตั้งสินค้าที่สถานที่ของลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม Coway จะแจ้งให้ลูกค้าทราบหากต้องการบูสเตอร์ปั๊ม (เช่น แรงดันน้ำต่ำ) โดยที่ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับปั๊มบูสเตอร์และการติดตั้งปั๊มบูสเตอร์เพิ่มเติม
    • 4.2.Coway จะติดตั้งสินค้าหลังจาก:
      • 4.2.1.ลูกค้าชำระเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้กับโคเวย์
      • 4.2.2.Coway ได้ตรวจสอบสถานะเครดิตของลูกค้าและข้อมูลอื่น ๆ ที่ลูกค้าให้มา และ
      • 4.2.3.Coway ได้ตรวจสอบความเหมาะสมของสถานที่ / ที่ตั้งที่เสนอสำหรับการติดตั้งสินค้า
    • 4.3.ในวันติดตั้งก่อนเริ่มกระบวนการติดตั้ง “ลูกค้าต้องลงลายมือชื่อและนามสกุลตัวบรรจง” บนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของ Coway หรือช่างผู้ให้บริการ เพื่อ
      • 4.3.1.ยินยอมให้ Coway หรือช่างผู้ให้บริการเริ่มกระบวนการติดตั้ง และ
      • 4.3.2.ยินยอมให้ Coway หรือตัวแทนของ Coway จัดทำสัญญา ซื้อ/เช่าซื้อ สินค้าและบริการ และนำส่งในรูปแบบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์(อีเมล)
  • 5.การคืนเงิน: การชำระเงินล่วงหน้าทั้งหมดโดยลูกค้าสำหรับข้อตกลงนี้ รวมถึงค่าธรรมเนียมการดำเนินการเช่าซื้อ(ถ้ามี) และค่าสินค้าและบริการ cowaycare(เช่าซื้อ) รายเดือนล่วงหน้า หากมี สามารถขอคืนได้โดยมีเงื่อนไขว่าคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษร ก่อนการติดตั้งสินค้า เมื่อได้รับคำขอดังกล่าว Coway จะดำเนินการคืนเงินดังนี้:
    ช่องทางชำระ ช่องทางคืนเงิน ระยะเวลา
    (วันทำการ)
    Cash / Cheque Online Transfer 30
    Cheque 30
    Debit / Credit Card Debit / Credit Card 30
  • 6.การรับประกัน
    • 6.1.ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์เริ่มต้นในวันที่ติดตั้งเป็นระยะเวลา 1 (หนึ่ง) ปี สำหรับการซื้อด้วยเงินสด และแบบแพ็กเกจ 1, ระยะเวลา 3 (สาม) ปี สำหรับการซื้อแบบแพ็กเกจ 3, ระยะเวลา 3 (สาม) ปี, 5 (ห้า) ปี และ 7 (เจ็ด) ปี สำหรับ SUBSCRIBE Coway Care (เช่าซื้อ) สำหรับการเช่าซื้ออุปกรณ์ แล้วแต่กรณี ("ระยะเวลาการรับประกัน") และครอบคลุมข้อบกพร่องของอุปกรณ์อันเนื่องมาจากความผิดพลาด ฝีมือและวัสดุ ภายใต้ข้อยกเว้นที่อธิบายไว้ในข้อ 6.3 (“การรับประกัน”) ด้านล่าง
    • 6.2.การรับประกันรวมถึงชิ้นส่วนอะไหล่ฟรีตามที่ Coway เห็นว่าจำเป็น บริการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา การย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าฟรี(จำกัดหนึ่งครั้งหลังจากใช้งานเกิน 1 ปี) ภายในระยะเวลาการรับประกัน
    • 6.3.สิ่งต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ในการรับประกันโดยชัดแจ้ง:
      • 6.3.1.ความเสียหายที่เกิดจากฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ ภัยธรรมชาติ หรือสาเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Coway
      • 6.3.2.ข้อบกพร่องหรือความเสียหายที่เกิดจากความประมาทของลูกค้าหรือบุคคลที่สาม
      • 6.3.3.การปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ทุกประเภทไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
      • 6.3.4.การใช้ในทางที่ผิด; การใช้งานที่ไม่เหมาะสม ใช้ในทางที่ผิด; การทำงานของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง
      • 6.3.5.ขาดการบำรุงรักษาอุปกรณ์เป็นประจำหรือเชิงป้องกัน
      • 6.3.6.การซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้แต่งตั้งโดย Coway
      • 6.3.7.ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ไส้กรอง ชิ้นส่วน หรืออุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สาม
      • 6.3.8.ความเสียหายอันเนื่องมาจากการย้ายที่ตั้ง การถอด หรือการติดตั้งสินค้าใหม่โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก Coway
      • 6.3.9.การสึกหรอตามปกติ
    • 6.4.ลูกค้าจะต้องรับผิดและต้องชดใช้ค่าเสียหายให้ Coway สำหรับความเสียหายใดๆ ต่อผลิตภัณฑ์ อันเป็นผลมาจากการกระทำใดๆ ที่พิจารณาภายใต้ข้อ 6.3
    • 6.5.Coway สงวนสิทธิ์ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของผลิตภัณฑ์ดังกล่าวตามดุลยพินิจของบริษัทฯ หากมีข้อบกพร่องเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน สิทธิ์ดังกล่าวรวมถึงการตัดสินใจเปลี่ยนไส้กรองของผลิตภัณฑ์ เมื่อมีการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว(“ผลิตภัณฑ์เก่า”) ผลิตภัณฑ์เก่าจะยังคงเป็นทรัพย์สินของ Coway
  • 7.บริการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์:
    • 7.1.Coway จะให้บริการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาสำหรับผลิตภัณฑ์ (“บริการบำรุงรักษา”) ตามนโยบายการบำรุงรักษาปัจจุบัน Coway สงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการจากลูกค้าแยกต่างหากสำหรับค่าบริการบำรุงรักษาเพิ่มเติมตามที่ Coway เห็นว่าจำเป็น โดยที่ยกตัวอย่างเช่น เนื่องจากการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไม่เหมาะสม หรือการใช้ตัวกรอง ชิ้นส่วน หรือผลิตภัณฑ์เสริมของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการยินยอมจาก Coway
    • 7.2.ลูกค้าต้องอนุญาตให้ Coway ดำเนินการบริการบำรุงรักษาตามปกติตามนโยบายการบำรุงรักษา การที่ลูกค้าเลื่อนการรับบริการออกไปบ่อยๆ จะถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้
    • 7.3.หากลูกค้าร้องขอให้ยกเลิกบริการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา Coway จะไม่รับผิดในลักษณะใดๆ ต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการยกเลิก ไม่มีบริการบำรุงรักษาเพิ่มเติมเพื่อทดแทนบริการบำรุงรักษาที่ถูกยกเลิก
    • 7.4.Coway สงวนสิทธิ์โดยสมบูรณ์ที่จะไม่ดำเนินการบริการบำรุงรักษา หากลูกค้าย้ายผลิตภัณฑ์ ไปยังตำแหน่งใหม่โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงกรณีที่ลูกค้าย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังสถานที่นอกประเทศไทยหรือ 'ต่างจากสถานที่ติดตั้งสินค้า' ตามที่ Coway กำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการซื้อสินค้า
  • 1.บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด (“Coway”) จะรับคำสั่งซื้อสินค้า (“สินค้า”) หรือบริการ (“บริการ”) ทั้งหมดที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงเกี่ยวกับการจัดจำหน่ายดังระบุไว้ในด้านหน้านี้ โดยบุคคลซึ่งมีคำสั่งซื้อสินค้าหรือบริการจาก Coway (“ลูกค้า”) จะมีภาระผูกพันตามเงื่อนไขและข้อตกลงดังกล่าวด้วย สำหรับการสั่งซื้อของลูกค้าถือเป็นเอกสารหลักฐานที่มีขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการสั่งซื้อสินค้า ประเภทสินค้า ราคา ตลอดจนระบุสถานที่ติดตั้งสินค้า และคำสั่งการจัดส่งสินค้าเท่านั้น ดังนั้น ข้อกำหนดใดๆในคำสั่งซื้อของลูกค้า (หรือเอกสารและการสื่อสารอื่นๆ) ที่ไม่สอดคล้องกัน หรือเป็นส่วนขยายเพิ่มเติมจากเงื่อนไขและข้อตกลงดังระบุในเอกสารฉบับนี้ไม่ถือเป็นส่วนของสัญญาที่ทำขึ้นระหว่าง Coway และลูกค้า ในการนี้ Coway ขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไขปรับปรุงเงื่อนไข และข้อตกลงดังกล่าวได้ตลอดเวลา Coway จะทำการติดตั้งสินค้าหลังจากที่ได้รับชำระเงินค่าสินค้าหรือเงินดาวน์ตามที่กำหนดถูกต้องครบถ้วนแล้วเท่านั้น และขอสงวนสิทธิ์ไม่ติดตั้งสินค้า และมีสิทธินำสินค้ากลับคืนทันที ในกรณีที่ตรวจสอบพบว่าลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่กำหนด
  • 2.สินค้าของ Coway เป็นสินค้าใหม่ทั้งหมด โดยเป็นสินค้านำเข้าจากประเทศเกาหลีใต้ เมื่อเกิดปัญหากับสินค้าจากการใช้งานตามปกติ การรับประกันของ Coway จะรับประกันครอบคลุมทั้งตัวเครื่อง อุปกรณ์ และอะไหล่ต่างๆ โดยความรับผิดชอบสูงสุดของ Coway นั้น จะชดเชยให้เท่ากับหรือไม่สูงกว่าราคาที่ซื้อสินค้าประเภทนั้นๆ
  • 3.ราคาสินค้า Coway ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้ตลอดเวลา หากลูกค้าเกิดความไม่แน่ใจในราคา โปรดเยี่ยมชมรายละเอียดได้ที่เว็บไซต์ www.coway.co.th เพื่อตรวจสอบราคาและประเภทของสินค้าทุกชนิด
  • 4.Coway ขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธในการทำการค้ากับบริษัทหรือบุคคลใดๆ และ/หรือปฏิเสธที่จะตอบรับคำสั่งซื้อใดๆ จากลูกค้า และ/หรือมีสิทธิที่จะอนุมัติ หรือปฏิเสธการสั่งซื้อสินค้าใดๆ จากลูกค้า
  • 5.การจัดส่งและการติดตั้งสินค้า Coway จะจัดส่งและติดตั้งสินค้าให้ลูกค้าภายหลังจากที่ Coway ตรวจสอบเอกสารและสอบถามข้อมูลลูกค้าเรียบร้อยแล้ว และเห็นว่าลูกค้ามีคุณสมบัติตามที่ Coway กำหนด (เว้นแต่จะได้ตกลงกันเป็นอย่างอื่นก่อนวันที่มีการจัดส่งสินค้า) นอกจากนี้ Coway จะแจ้งรายละเอียดต่างๆ เพิ่มเติมให้ลูกค้าทราบ ณ วันที่ติดตั้งหรือส่งมอบสินค้าให้กับลูกค้า
    ทั้งนี้ วันและเวลาในการจัดส่งสินค้าตามที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ หรือตามที่ตัวแทนของ Coway ได้แจ้งต่อลูกค้านั้น เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น อาจเกิดความล่าช้ากว่ากำหนด (แล้วแต่กรณี) ดังนั้น ลูกค้าไม่สามารถนำคำบอกกล่าวหรือความล่าช้าดังกล่าวมาเป็นเหตุให้บอกเลิกคำสั่งซื้อ สัญญาต่างๆ หรือฟ้องร้องดำเนินคดีกับ Coway
  • 6.การชำระเงินค่าสินค้า เมื่อลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าแล้ว Coway จะออกใบเสร็จรับเงินชั่วคราวให้แก่ลูกค้าไว้เป็นหลักฐาน และลูกค้าจะได้ใบเสร็จรับเงินฉบับตัวจริงไม่เกิน 40 วันภายหลังจากได้รับการติดตั้งหรือรับมอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว
    กรณีลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าด้วยเช็ค การชำระเงินดังกล่าวจะเสร็จสมบูรณ์ต่อเมื่อ Coway ได้ทำการเรียกเก็บเงินจากธนาคารผู้สั่งจ่ายเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น โดย Coway กำหนดเงื่อนไขการชำระเงิน โดยให้เป็นการชำระเงินล่วงหน้าก่อนการจัดส่งสินค้า ซึ่งจะต้องชำระเงินด้วยวิธีการดังต่อไปนี้
    • 6.1.การโอนเงินผ่านธนาคาร
    • 6.2.การชำระด้วยเช็ค
    • 6.3.การชำระผ่านบัตรเครดิต
    • 6.4.การชำระเงินผ่านตัวแทนขายของ Coway
    • 6.5.ชำระผ่านเว็บไซต์ www.coway.co.th ด้วย OPN Payment Gateway
  • 7.Coway จะรับประกันสินค้าตามระยะเวลาที่ลูกค้าตกลงทำสัญญากับ Coway โดยรายละเอียดปรากฏตามเงื่อนไขการให้บริการสินค้าของ Coway แต่ไม่รวมถึงความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการใช้งานหรือการรับบริการที่ไม่เหมาะสมของลูกค้า ได้แก่
    • 7.1.การซ่อมแซม ดัดแปลง แก้ไขโดยบุคคลอื่น ซึ่งมิใช่ผู้ให้บริการของ Coway
    • 7.2.การใช้สินค้าผิดประเภท หรือใช้งานสินค้าผิดวัตถุประสงค์
    • 7.3.สินค้าเสียหายโดยเจตนาของลูกค้า (4) ภัยธรรมชาติ การจลาจล สงครามกลางเมือง การประท้วง เป็นต้น
    • 7.4.คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงให้การทำธุรกรรมหรือสัญญาฉบับนี้ รวมทั้งการลงลายมือชื่อเป็นการกระทำที่ชอบด้วยกฎหมายตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
  • 8.ลูกค้าสามารถบอกเลิกการสั่งซื้อหรือบริการโดยส่งหนังสือแสดงเจตนามายัง Coway ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ติดตั้งหรือรับมอบสินค้า ทั้งนี้ สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์เช่นเดียวกับขณะส่งมอบ หากการบอกเลิกการสั่งซื้อและบริการเป็นไปโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรและไม่ได้เกิดจากความชำรุดบกพร่องของสินค้า ลูกค้าจะต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งสินค้าเป็นเงินจำนวน 3,000 บาท หรือสามารถแจ้งไปยังตัวแทนขายอิสระ หรือศูนย์บริการที่เกี่ยวข้อง ของ Coway
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเช่าซื้อสินค้า
โดยทั้งสองฝ่ายได้ตกลงทำสัญญากันมีข้อความดังต่อไปนี้
  • 1.ข้อตกลงในการเช่าซื้อ รายการทรัพย์สิน ระยะเวลาการเช่าซื้อ การชำระเงินล่วงหน้าและการชำระค่าเช่าซื้อ
    • 1.1.คู่สัญญาตกลงว่า การชำระเงินค่าเช่าซื้อในแต่ละงวดจะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อผู้ให้เช่าซื้อได้รับเงินนั้นและได้ออกใบเสร็จรับเงินในงวดนั้นๆให้แก่ผู้เช่าซื้อไว้เป็นหลักฐานแล้วเท่านั้น
    • 1.2.สัญญาเช่าซื้อทรัพย์สินที่มีกำหนดระยะเวลาการผ่อนชำระ 36 เดือน (3 ปี) หรือ 60 เดือน (5 ปี) หรือ 84 เดือน (7 ปี) หากผู้เช่าซื้อผิดนัด หรือชำระเงินค่างวดทรัพย์สินที่เช่าซื้อในแต่ละงวดไม่ตรงตามระยะเวลาที่กำหนด ผู้เช่าซื้อตกลงชำระค่าใช้จ่ายและดอกเบี้ยให้กับผู้ให้เช่าซื้อดังต่อไปนี้
      • 1.2.1.ค่าติดตามทวงถามหนี้โดยคำนวณอัตราค่าธรรมเนียมตามประกาศของคณะกรรมการกำกับการทวงถามหนี้ และ
      • 1.2.2.ดอกเบี้ยผิดนัดในอัตราร้อยละ 1.25 (1.25%) ต่อเดือน ของยอดค่าเช่าซื้อที่ผู้เช่าซื้อค้างชำระ นับจากวันที่ระบุไว้ในสัญญาฉบับนี้ เมื่อถึงกำหนดชำระในงวดนั้นๆ
    • 1.3.ในกรณีที่ผู้เช่าซื้อผิดนัดชำระค่าเช่าซื้อ 2 งวดติดต่อกัน ผู้ให้เช่าซื้อมีสิทธิระงับการให้บริการ ตลอดถึงการบำรุงรักษาอื่นๆ เกี่ยวกับทรัพย์สินได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้เช่าซื้อทราบ ทั้งนี้ ผู้ให้เช่าซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการจากที่กำหนดจนกว่าผู้เช่าซื้อจะได้ชำระหนี้ที่ค้างอยู่ให้แก่ผู้ให้เช่าซื้อจนครบถ้วนตามสัญญาเสียก่อน
    • 1.4.กรณีที่ผู้ให้เช่าซื้อได้เสนอส่วนลดหรือเงื่อนไขพิเศษให้แก่ผู้เช่าซื้อ เช่น เสนอราคาส่วนลดพิเศษ โปรโมชั่นพิเศษ ให้ข้อเสนอหรือเงื่อนไขพิเศษดังกล่าวสิ้นผลไปทันทีที่พ้นกำหนดระยะเวลาที่ผู้ให้เช่าซื้อเสนอ โดยผู้ให้เช่าซื้อไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้เช่าซื้อทราบล่วงหน้าแต่อย่างใด
    • 1.5.หากผู้เช่าซื้อทำผิดสัญญา ผิดนัดชำระหนี้ เปลี่ยนรูปแบบการชำระหนี้จากการตัดบัตรเครดิตที่แจ้งความประสงค์กับผู้ให้เช่าซื้อไว้ก่อนหน้านี้มาเป็นการชำระหนี้โดยวิธีอื่น หรือมีเหตุอื่นในลักษณะดังกล่าว ผู้ให้เช่าซื้อสามารถใช้สิทธิยกเลิกราคาโปรโมชั่นที่ได้เคยแจ้งไว้กับผู้เช่าซื้อก่อนหน้านี้แล้วกลับมาใช้สิทธิเรียกร้องให้ผู้เช่าซื้อชำระราคาค่าสินค้าเต็มตามราคาเดิมได้ โดยผู้ให้เช่าซื้อไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้เช่าซื้อทราบล่วงหน้าและผู้เช่าซื้อทราบเงื่อนไขดังกล่าวนี้แล้วไม่คัดค้านแต่อย่างใด
  • 2.การส่งมอบ และสถานที่ติดตั้งทรัพย์สิน
    • 2.1.คู่สัญญาตกลงให้สัญญาฉบับนี้มีผลผูกพันคู่สัญญาต่อเมื่อมีการติดตั้งทรัพย์สินที่เช่าซื้อและได้มีการลงลายมือชื่อในหลักฐานยืนยันการติดตั้งทรัพย์สินที่เช่าซื้อแล้วอนึ่ง หากผู้เช่าซื้อหรือตัวแทนของผู้เช่าซื้อไม่ยินยอมลงลายมือชื่อในหลักฐานยืนยันการติดตั้งทรัพย์สินที่เช่าซื้อ หรือมีกรณีอื่นใดที่ไม่สามารถลงลายมือชื่อในเอกสารดังกล่าวได้ ให้สัญญาฉบับนี้มีผลผูกพันคู่สัญญาทันทีนับตั้งแต่วันที่ติดตั้งทรัพย์สินที่เช่าซื้อเสร็จสิ้น
    • 2.2.ผู้เช่าซื้อขอยืนยันว่าได้ทำการตรวจสอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อแล้ว เห็นว่าทรัพย์สินที่เช่าซื้ออยู่ในสภาพปกติ เรียบร้อยและสมบูรณ์ถูกต้องแล้วในขณะที่รับมอบสินค้า หากผู้เช่าซื้อหรือตัวแทนของผู้เช่าซื้อตรวจสอบพบว่าทรัพย์สินที่เช่าซื้อชำรุดบกพร่องอย่างหนึ่งอย่างใด ผู้เช่าซื้อหรือตัวแทนผู้เช่าซื้อจะต้องแจ้งให้ผู้ให้เช่าซื้อทราบภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับมอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อ หากพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าวแล้ว ผู้เช่าซื้อไม่อาจยกเหตุแห่งความชำรุดบกพร่องของทรัพย์สินที่เช่าซื้อมากล่าวอ้างใดๆ ต่อผู้ให้เช่าซื้อทั้งสิ้น
    • 2.3.ผู้เช่าซื้อมีหน้าที่จัดเตรียมสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับการติดตั้งทรัพย์สิน รวมทั้งจัดให้มีแรงดันน้ำ และกำลังไฟฟ้าที่เพียงพอสำหรับการติดตั้ง และใช้งานทรัพย์สินตามมาตรฐานที่ผู้ให้เช่าซื้อกำหนด
    • 2.4.ผู้เช่าซื้อจะต้องเก็บรักษาทรัพย์สินให้อยู่ในความครอบครอง และการควบคุมดูแลของผู้เช่าซื้อตลอดเวลา ณ สถานที่ติดตั้ง ทั้งนี้ การย้ายทรัพย์สินออกจากสถานที่ติดตั้งจะต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้เช่าซื้อก่อนทุกครั้ง
  • 3.การโอนสิทธิและ/หรือย้ายสถานที่ติดตั้งทรัพย์สิน
    • 3.1.ผู้เช่าซื้อไม่สามารถโอนสิทธิและ/หรือย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้า ก่อนครบกำหนดระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ ตกลงทำสัญญาเช่าซื้อฉบับนี้ หากผู้เช่าซื้อมีความประสงค์โอนสิทธิและ/หรือย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าก่อนครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ผู้เช่าซื้อจะต้องชำระค่าธรรมเนียมให้แก่ผู้ให้เช่าซื้อ ดังต่อไปนี้
    • 3.2.การย้ายสถานที่ติดตั้ง
      • 3.2.1.ในกรณีที่สินค้าเป็นเครื่องกรองน้ำ หากผู้เช่าซื้อประสงค์จะย้ายสถานที่ติดตั้งทรัพย์สิน ผู้เช่าซื้อจะไม่สามารถย้ายสถานที่ติดตั้งได้ด้วยตนเอง โดยผู้เช่าต้องแจ้งให้ผู้ให้เช่าซื้อเป็นผู้ทำการย้ายสถานที่ติดตั้งให้ ทั้งนี้ ผู้เช่าซื้อจะได้รับสิทธิในการถอดทรัพย์สินและติดตั้งทรัพย์สินใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย 1 ครั้ง หลังจากนั้น ผู้เช่าซื้อจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการถอดทรัพย์สินในอัตรา 1,000 บาท ต่อครั้ง และเสียค่าธรรมเนียมการติดตั้งทรัพย์สินใหม่ในอัตรา 1,000 บาท ต่อครั้งการย้ายสถานที่ติดตั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตามวรรคหนึ่ง ให้รวมถึงกรณีที่ผู้เช่าซื้อโอนสิทธิการเช่าซื้อตามข้อ 3.1 ให้แก่บุคคลอื่นไปแล้ว โดยให้ถือว่ามีการใช้สิทธิการย้ายสถานที่ติดตั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายแล้ว
      • 3.2.2.ในกรณีที่สินค้าเป็นเครื่องฟอกอากาศ ผู้เช่าซื้อสามารถย้ายสถานที่ติดตั้งได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตลอดอายุสัญญา ทั้งนี้ ผู้เช่าซื้อจะต้องแจ้งให้ผู้ให้เช่าซื้อทราบเป็นหนังสือและได้รับความยินยอมจากผู้ให้เช่าซื้อทราบเป็นลายลักษณ์อักษรณ์ก่อนทุกครั้ง จึงจะสามารถทำการย้ายสถานที่ติดตั้งได้ทั้งนี้ผู้เช่าซื้อจะต้องแจ้งและปฏิบัติตามขั้นตอนที่ผู้ให้เช่าซื้อกำหนดอย่างถูกต้องครบถ้วนและต้องใด้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้เช่าซื้อก่อนทุกครั้ง
    • 3.3.ผู้เช่าซื้อทราบดีว่า สิทธิในการเช่าซื้อเป็นสิทธิเฉพาะตัวของผู้เช่าซื้อแต่ละบุคคล ดังนั้น การโอนสิทธิในสัญญาเช่าซื้อเป็นหน้าที่ของผู้เช่าซื้อที่จะต้องเป็นผู้ดำเนินการให้ถูกต้องครบถ้วนหากผู้เช่าซื้อไม่ดำเนินการให้ถูกต้องครบถ้วน ผู้ให้เช่าซื้อมิสิทธิปฏิเสธการโอนสิทธิได้ และในกรณีที่ไม่สามารถโอนสิทธิได้ ผู้เช่าซื้อยังคงมีหน้าที่ต้องรับผิดชำระค่าเช่าซื้อให้แก่ผู้ให้เช่าซื้อต่อไปจนกว่าจะครบถ้วน
  • 4.คำรับรองของผู้เช่าซื้อ
    • 4.1.ผู้เช่าซื้อจะต้องใช้งานทรัพย์สินที่เช่าซื้อด้วยความระมัดระวัง และสงวนรักษาทรัพย์สินเสมอด้วยวิญญูชนจักพึงสงวนรักษาทรัพย์สินของตนเอง และจะไม่ใช้ทรัพย์สินดังกล่าวในทางที่ผิดกฏหมาย ผิดประเภท หรือผิดวัตถุประสงค์ และผู้เช่าซื้อจะต้องไม่ทำการดัดแปลง รื้อถอน ซ่อมแซม เปลี่ยนไส้กรอง อะไหล่ ชิ้นส่วนของทรัพย์สินที่เช่าซื้อโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้เช่าซื้อแล้วเท่านั้น
    • 4.2.ผู้เช่าซื้อตกลงเข้าทำสัญญาบริการบำรุงรักษาทรัพย์สินตลอดระยะเวลาการเช่าซื้อตามเงื่อนไขที่ผู้ให้เช่าซื้อกำหนด
  • 5.กรรมสิทธิ์ การตรวจสอบและความรับผิดในกรณีที่ทรัพย์สินชำรุดหรือสูญหาย
    • 5.1.ในระหว่างการเช่าซื้อตามสัญญานี้ ผู้ให้เช่าซื้อยังเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สิน และผู้เช่าซื้อสัญญาว่าจะไม่นำทรัพย์สินที่เช่าซื้อไปจำหน่าย จำนำ ให้เช่า ให้ยืม หรือให้ผู้อื่นครอบครอง หรือใช้ หรือนำไปไว้ที่อื่นนอกจากสถานที่ติดตั้งที่ระบุไว้ในสัญญาฉบับนี้ หากผู้เช่าซื้อฝ่าฝืน ผู้ให้เช่าซื้อมีสิทธิบอกเลิกสัญญานี้ และเรียกเอาทรัพย์สินที่เช่าซื้อคืนได้โดยบอกกล่าวเป็นหนังสือให้ผู้เช่าซื้อทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน พร้อมกับมีสิทธิฟ้องร้องดำเนินคดีทั้งทางแพ่ง และทางอาญาต่อผู้เช่าซื้อเพื่อเรียกค่าเสียหายได้
    • 5.2.ในระหว่างการเช่าซื้อตามสัญญาฉบับนี้ผู้เช่าซื้อยินยอมให้ผู้ให้เช่าซื้อและ/หรือตัวแทนของผู้ให้เช่าซื้อเข้าไปในสถานที่ของผู้เช่าซื้อหรือสถานที่ติดตั้งทรัพย์สินที่เช่าซื้อ เพื่อตรวจสภาพทรัพย์สิน รวมทั้งเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยการเข้าไปของผู้ให้เช่าซื้อถือว่าเป็นเหตุอันควรไม่ถือเป็นการบุกรุก หรือเป็นความผิดทั้งทางแพ่งและทางอาญาแต่อย่างใด
    • 5.3.ในกรณีที่ทรัพย์สินที่เช่าซื้อถูกโจรกรรม อัคคีภัย อุทกภัย วินาศภัย สูญหาย ถูกทำลาย ถูกยึดหรืออายัด หรือถูกริบ ไม่ว่าโดยเหตุสุดวิสัยหรือโดยเหตุใดก็ตามอันเนื่องมาจากความผิดของผู้เช่าซื้อ ผู้เช่าซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายแต่ฝ่ายเดียว และผู้เช่าซื้อจะต้องแจ้งให้ผู้ให้เช่าซื้อทราบโดยทันที โดยผู้เช่าซื้อตกลงยินยอมชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สินที่เช่าซื้อให้แก่ผู้ให้เช่าซื้อเต็มจำนวนตามความเสียหายที่แท้จริง
    • 5.4.ในกรณีที่ผู้เช่าซื้อทำการดัดแปลงแก้ไข หรือต่อเติมทรัพย์สินที่เช่าซื้อโดยมิได้รับความยินยอ เป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้เช่าซื้อก่อน ผู้เช่าซื้อจะต้องรับผิดต่อผู้ให้เช่าซื้อในบรรดาค่าเสียหาย ค่าใช้จ่ายในการทำให้ทรัพย์สินที่เช่าซื้อกลับคืนสู่สภาพเดิม
    • 5.5.ให้กรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินตกแก่ผู้เช่าซื้อทันที เมื่อผู้เช่าซื้อได้ชำระค่างวดทรัพย์สินที่เช่าซื้อให้กับผู้ให้เช่าซื้อครบถ้วนสมบูรณ์ตามที่ตกลงไว้ในสัญญาฉบับนี้
  • 6.การบอกเลิกสัญญา
    • 6.1.สัญญานี้มีผลผูกพันคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจนกว่าจะครบกำหนดการเช่าซื้อ หรือเมื่อมีการบอกเลิกสัญญาก่อนครบกำหนดการเช่าซื้อ ตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญานี้
    • 6.2.เว้นแต่จะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญานี้ ผู้ให้เช่าซื้อมีสิทธิบอกเลิกสัญญานี้ได้โดยบอกกล่าวเป็นหนังสือให้ผู้เช่าซื้อทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนครบกำหนดการเช่าซื้อ เมื่อปรากฏเหตุดังต่อไปนี้
      • 6.2.1.ผู้เช่าซื้อผิดนัดชำระค่าเช่าซื้อ 2 งวดติดต่อกัน หรือ
      • 6.2.2.ผู้เช่าซื้อไม่ปฏิบัติตามสัญญาข้อใดข้อหนึ่ง และไม่แก้ไขการประพฤติผิดสัญญาดังกล่าวภายใน 7 วันนับแต่ได้รับคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้เช่าซื้อ หรือทรัพย์สินตกไปอยู่ในความครอบครองของบุคคลภายนอก อันเนื่องมาจากความผิดของผู้เช่าซื้อ
      • 6.2.3.ทรัพย์สินสูญหาย เสียหาย หรือถูกทำลายจนไม่สามารถซ่อมแซมได้ดีดังเดิม หรือถูกยึด ถูกอายัด หรือ
      • 6.2.4.ผู้เช่าซื้อกระทำการใดๆ ในการดัดแปลง หรือกระทำการอื่นใดในลักษณะเดียวกัน จนทำให้ทรัพย์สินที่เช่าซื้อไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ หรือ
      • 6.2.5.ผู้เช่าซื้อถูกศาลพิพากษาให้เป็นบุคคลล้มละลายหรือถูกยึดทรัพย์บังคับคดีตามคำพิพากษาของศาล
      • 6.2.6.ในกรณีที่ผู้ให้เช่าซื้อตรวจสอบพบว่า ผู้เช่าซื้อนำไส้กรองอื่นที่ไม่ใช่ของโคเวย์ มาเปลี่ยนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ให้เช่าซื้อ
    • 6.3.กรณีมีการบอกเลิกสัญญา ผู้เช่าซื้อจะต้องส่งมอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อคืนในสภาพเรียบร้อยใช้งานได้ดีแก่ผู้ให้เช่าซื้อ ณ สถานที่ที่ผู้ให้เช่าซื้อกำหนด และชำระเงินทั้งปวงที่ถึงกำหนดชำระและเรียกค่าเสียหายได้ทันที อีกทั้งยินยอมชำระดอกเบี้ยสำหรับเงินที่ค้างชำระนับแต่วันผิดนัด หรือเป็นหนี้อยู่ในเวลานั้นตามสัญญา และยอมชดใช้ค่าติดตามทวงถามแก่ผู้ให้เช่าซื้ออีกด้วย กรณีที่ผู้เช่าซื้อไม่ส่งมอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อคืน ถือว่าผู้เช่าซื้อครอบครองทรัพย์สินที่เช่าซื้อไว้โดยมิชอบ และยอมให้ผู้ให้เช่าซื้อหรือผู้แทนติดตามเข้าไป ณ ที่ซึ่งทรัพย์สินที่เช่าซื้อนั้นอยู่เพื่อเข้ายึดถือครอบครองเอาคืนไปได้เอง โดยผู้เช่าซื้อยินยอมไม่โต้แย้งขัดขวาง ไม่เรียกร้องค่าเสียหายใดๆ และยอมใช้ค่าใช้จ่าย ค่าพาหนะ ค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียม ค่าทนายความ ที่ผู้ให้เช่าซื้อต้องเสียไปในการสืบสวน ติดตามยึดถือ ครอบครอง ฟ้องร้อง ติดตามเอาทรัพย์สินคืน และค่าซ่อมแซมทรัพย์สินนั้นแก่ผู้ให้เช่าซื้อจนครบถ้วน และผู้เช่าซื้อยอมชำระค่าเช่าซื้อที่ค้างชำระ หรือใช้ค่าเสียหายที่ผู้ให้เช่าซื้อต้องขาดประโยชน์ที่ควรจะได้จากการเอาทรัพย์สินนั้นให้เช่าในอัตราค่าเช่าตามปกติอย่างหนึ่งอย่างใดตามที่ผู้ให้เช่าซื้อจะเลือก ทั้งนี้ จนกว่าผู้เช่าซื้อจะได้ลงลายมือชื่อทำบันทึกยอมคืนและส่งมอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อคืนแก่ผู้ให้เช่าซื้อแล้ว ถ้าวันทำบันทึกส่งมอบอยู่ระหว่างยังไม่ครบงวดก็ยอมชำระงวดนั้นเต็มจำนวน แต่ถ้าผู้ให้เช่าซื้อได้ขายทรัพย์สินที่เช่าซื้อไปแล้วยังไม่คุ้มราคาค่าเช่าซื้อที่ต้องชำระทั้งหมดตามสัญญาฉบับนี้กับค่าเสียหายอื่นๆ ที่เกิดขึ้น ผู้เช่าซื้อจะชดใช้เงินให้แก่ผู้ให้เช่าซื้อจนครบถ้วน
    • 6.4.ผู้เช่าซื้อมีสิทธิบอกเลิกสัญญาเช่าซื้อโดยส่งหนังสือแสดงเจตนาภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ติดตั้งหรือวันที่ได้รับ มอบทรัพย์สินที่เช่าซื้อไปยังผู้ให้เช่าซื้อ ทั้งนี้ ทรัพย์สินที่เช่าซื้อต้องอยู่สภาพสมบูรณ์เช่นเดียวกับขณะส่งมอบ หากการบอกเลิกสัญญาเป็นไปโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรและไม่ได้เกิดจากความชำรุดบกพร่องของทรัพย์สินที่เช่าซื้อ ผู้เช่าซื้อตกลงชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งสินค้าหรือทรัพย์สินที่เช่าซื้อจำนวน 3,000 บาท
    • 6.5.เมื่อสัญญาฉบับนี้ได้ถูกบอกเลิกแล้ว บรรดาเงินค่าเช่าซื้อที่ผู้เช่าซื้อได้จ่ายให้แก่ผู้ให้เช่าซื้อแล้วตามสัญญานี้ให้ตกเป็นของผู้ให้เช่าซื้อทั้งหมด โดยผู้ให้เช่าซื้อไม่ต้องคืนเงินใดๆ ให้แก่ผู้เช่าซื้อ
  • 7.การชำระค่าปรับ
    • 7.1.เมื่อผู้เช่าซื้อที่ตกลงทำสัญญาเช่าซื้อทรัพย์สิน 36 เดือน (3 ปี) บอกเลิกสัญญาก่อนครบกำหนดตามระยะเวลาของสัญญา ผู้เช่าซื้อต้องเสียค่าปรับจากการบอกเลิกสัญญาให้แก่ผู้ให้เช่าซื้อ ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
      • -กรณีผู้เช่าซื้อบอกเลิกสัญญาก่อนระยะเวลาเช่าซื้อ 24 (ยี่สิบสี่) เดือน นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ผู้เช่าซื้อจะต้องจ่ายชำระค่าปรับเท่ากับจำนวนเงินค่างวดต่อเดือน จนถึงเดือนที่ 24 (ยี่สิบสี่) และจ่ายชำระค่าปรับเพิ่มเติมอีกในอัตราร้อยละ 20 ของเงินค่างวดต่อเดือน ตั้งแต่เดือนที่ 25 – 36 (ยี่สิบห้า ถึง สามสิบหก) หรือ
      • -กรณีผู้เช่าซื้อบอกเลิกสัญญาภายหลังระยะเวลาเช่าซื้อ 24 (ยี่สิบสี่) เดือน นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ผู้เช่าซื้อจะต้องจ่ายชำระค่าปรับในอัตราร้อยละ 20 ของเงินค่างวดต่อเดือน ตั้งแต่เดือนที่บอกเลิก จนถึงเดือนที่ 36 (สามสิบหก)
    • 7.2.เมื่อผู้เช่าซื้อที่ตกลงทำสัญญาเช่าซื้อทรัพย์สิน 60 เดือน (5 ปี) บอกเลิกสัญญาก่อนครบกำหนดตามระยะเวลาของสัญญา ผู้เช่าซื้อต้องเสียค่าปรับจากการบอกเลิกสัญญาให้แก่ผู้ให้เช่าซื้อ ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
      • -กรณีผู้เช่าซื้อบอกเลิกสัญญาก่อนระยะเวลาเช่าซื้อ 36 (สามสิบหก) เดือน นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ผู้เช่าซื้อจะต้องจ่ายชำระค่าปรับเท่ากับจำนวนเงินค่างวดต่อเดือน จนถึงเดือนที่ 36 (สามสิบหก) และจ่ายชำระค่าปรับเพิ่มเติมอีกในอัตราร้อยละ 20 ของเงินค่างวดต่อเดือน ตั้งแต่เดือนที่ 37 – 60 (สามสิบเจ็ด ถึง หกสิบ) หรือ
      • -กรณีผู้เช่าซื้อบอกเลิกสัญญาภายหลังระยะเวลาเช่าซื้อ 36 (สามสิบหก) เดือน นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ผู้เช่าซื้อจะต้องจ่ายชำระค่าปรับในอัตราร้อยละ 20 ของเงินค่างวดต่อเดือน ตั้งแต่เดือนที่บอกเลิก จนถึงเดือนที่ 60 (หกสิบ)
    • 7.3.เมื่อผู้เช่าซื้อที่ตกลงทำสัญญาเช่าซื้อทรัพย์สิน 84 เดือน (7 ปี) บอกเลิกสัญญาก่อนครบกำหนดตามระยะเวลาของสัญญา ผู้เช่าซื้อต้องเสียค่าปรับจากการบอกเลิกสัญญาให้แก่ผู้ให้เช่าซื้อ ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
      • -กรณีผู้เช่าซื้อบอกเลิกสัญญาก่อนระยะเวลาเช่าซื้อ 60 ( หกสิบ ) เดือน นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ผู้เช่าซื้อจะต้องจ่ายชำระค่าปรับเท่ากับจำนวนเงินค่างวดต่อเดือน จนถึงเดือนที่ 60 ( หกสิบ ) และจ่ายชำระค่าปรับเพิ่มเติมอีกในอัตราร้อยละ 20 ของเงินค่างวดต่อเดือน ตั้งแต่เดือนที่ 61 – 84 ( หกสิบเอ็ด ถึง แปดสิบสี่) หรือ
      • -กรณีผู้เช่าซื้อบอกเลิกสัญญาภายหลังระยะเวลาเช่าซื้อ 60 (หกสิบ) เดือน นับตั้งแต่วันที่เริ่มต้นสัญญา ผู้เช่าซื้อจะต้องจ่ายชำระค่าปรับในอัตราร้อยละ 20 ของเงินค่างวดต่อเดือน ตั้งแต่เดือนที่บอกเลิก จนถึงเดือนที่ 84 ( แปดสิบสี่)
  • 8.การบอกกล่าว
    • 8.1.การบอกกล่าวใดๆ ตามสัญญาฉบับนี้ให้ทำเป็นหนังสือและส่งโดยไปรษณีย์ลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของคู่สัญญา ตามที่ระบุไว้ในสัญญาฉบับนี้ ในกรณีที่ส่งไม่ได้หรือคู่สัญญาย้ายที่อยู่ไปโดยไม่แจ้งให้คู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งทราบ ให้ถือว่าคู่สัญญาฝ่ายนั้นได้รับคำบอกกล่าวแล้วในวันที่ไปรษณีย์ไปถึง หรือให้ถือว่าคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่งนั้นได้ รับการบอกกล่าวโดยชอบแล้ว หรือการแสดงเจตนาโดยถูกต้องตามกฏหมาย เมื่อครบกำหนด 7 วัน นับแต่วันที่ได้ส่งคำบอกกล่าวนั้น
    • 8.2.คู่สัญญาตกลงให้ถือเอาที่อยู่ตามที่ระบุไว้ในสัญญาฉบับนี้เป็นภูมิลำเนาที่ถูกต้อง เพื่อการติดต่อและการส่งหนังสือบอกกล่าวระหว่างคู่สัญญา จนกว่าคู่สัญญาฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดจะได้แจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่ดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังคู่สัญญาอีกฝ่ายหนึ่ง
  • 9.คู่สัญญาตกลงให้นำใบสั่งซื้อสินค้า/สัญญาเช่าซื้อ/สัญญาบริการ หลักฐานยืนยันการติดตั้งทรัพย์สินที่เช่าซื้อ หรือหากคู่สัญญามีข้อตกลงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสัญญาฉบับนี้เพิ่มเติมในภายหลัง คู่สัญญาตกลงให้เอกสารหรือข้อตกลงดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาฉบับนี้และมีผลผูกพันคู่สัญญาด้วย
  • 10.หากข้อตกลงข้อหนึ่งข้อใดในสัญญาหรือที่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาฉบับนี้ตกเป็นโมฆะหรือไม่สมบูรณ์ คู่สัญญาตกลงให้แยกข้อตกลงดังกล่าวออกจากกัน และให้คู่สัญญายังคงผูกพันกันตามสัญญาหรือข้อตกลงส่วนที่เหลือที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย
  • 11.คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงให้การทำธุรกรรมหรือสัญญาฉบับนี้ รวมทั้งการลงลายมือชื่อเป็นการกระทำที่ชอบด้วยกฎหมายตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
  • สัญญาฉบับนี้ทำขึ้นสองฉบับ มีข้อความถูกต้องตรงกัน คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้อ่านและเข้าใจข้อความโดยตลอดแล้ว เห็นว่าถูกต้องตรงตามวัตถุประสงค์ของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย จึงได้ลงลายมือชื่อพร้อมประทับตรา (ถ้ามี) ไว้เป็นหลักฐานต่อหน้าพยาน และต่างยึดถือไว้ฝ่ายละฉบับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ
  • 1.ผู้ให้บริการตกลงให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินค้า ณ สถานที่ติดตั้งสินค้า ตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดรายการสินค้าหรือตามเอกสารคำสั่งซื้อสินค้าแต่ละประเภท ภายในระยะเวลา 36 เดือน (3 ปี) หรือ 60 เดือน (5 ปี) หรือ 84 เดือน (7 ปี) นับแต่วันติดตั้งทรัพย์สิน หรือวันที่เริ่มต้นสัญญา
  • 2.ตลอดระยะเวลาบริการตามสัญญา ผู้ให้บริการตกลงให้บริการบำรุงรักษา และซ่อมแซมสินค้า มีรายละเอียดดังต่อไปนี้
    • -ตรวจสภาพสินค้า เปลี่ยนไส้กรองและหัวฉีดทำความสะอาดทุก 4 เดือน เป็นระยะเวลาตามสัญญาเช่าซื้อทรัพย์สิน 3 ปี หรือ 5 ปี หรือตามสัญญาซื้อขาย (สำหรับสินค้าประเภทฝารองสุขภัณฑ์เท่านั้น)
    • -ตรวจสภาพสินค้า ทำความสะอาดสินค้าทุก 2 เดือน เป็นระยะเวลาตามสัญญาเช่าซื้อทรัพย์สิน 5 ปี หรือ 7 ปี หรือตามสัญญาซื้อขาย (สำหรับสินค้าประเภทเครื่องกรองน้ำ)
    • -ตรวจสภาพสินค้า ทำความสะอาดสินค้าทุก 2 เดือน เป็นระยะเวลาตามสัญญาเช่าซื้อทรัพย์สิน 5 ปี หรือ 7 ปี หรือทุก 4 เดือน เป็นระยะเวลา 1 ปี ตามสัญญาซื้อขาย (สำหรับสินค้าประเภทเครื่องฟอกอากาศ)
    • -เปลี่ยนไส้กรองตามรอบการเปลี่ยนไส้กรองของแต่ละประเภทซ่อมแซมสินค้าในกรณีที่สินค้าเกิดชำรุดจากการใช้งานปกติในครัวเรือน หรือสำนักงาน
    • -ให้คำแนะนำแก่ผู้รับบริการทางโทรศัพท์ (Call Center 1421) โทรสาร (Fax) จดหมายอิเล็กทรอนิคส์ (E-mail) หรือด้วยวิธีอื่นใด โดยเจ้าหน้าที่ช่างผู้บริการของผู้ให้บริการ
    • -ผู้ให้บริการตกลงจัดหาช่างผู้ชำนาญการ เพื่อเข้าให้บริการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสินค้า โดยช่างผู้ชำนาญการจะเข้าให้บริการในเวลาทำการปกติของผู้ให้บริการ จันทร์ – เสาร์ เวลา 10.00 – 17.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • 3.นการย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ให้บริการเสียก่อน โดยยื่นคำขอย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าตามแบบที่ผู้ให้บริการกำหนด เพื่อให้ผู้ให้บริการตรวจสอบพื้นที่การให้บริการ และพิจารณาอนุมัติให้ย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้าได้
  • 4.ผู้รับบริการยินยอมให้ผู้ให้บริการหรือตัวแทนของผู้ให้บริการเข้าไปในอาคารหรือที่พักอาศัยที่ติดตั้งสินค้า เพื่อให้บริการบำรุงรักษา เปลี่ยนไส้กรอง หรือซ่อมแซมในระหว่างเวลาทำการปกติของผู้รับบริการ
  • 5.ในการให้บริการเปลี่ยนไส้กรองหรือซ่อมแซมที่ต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ ผู้ให้บริการตกลงส่งมอบและติดตั้งไส้กรอง หรืออะไหล่อันใหม่ให้แก่ผู้รับบริการ และผู้รับบริการตกลงส่งมอบไส้กรอง หรืออะไหล่ที่ถูกเปลี่ยนนั้น แก่ผู้ให้บริการเพื่อแลกเปลี่ยนกัน
  • 6.ในการให้บริการเปลี่ยนไส้กรอง หรือบริการซ่อมแซมที่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ หรืออะไหล่ จะต้องให้ช่างผู้ชำนาญการของผู้ให้บริการเป็นผู้กระทำเท่านั้น ผู้รับบริการไม่สามารถเก็บไส้กรอง อุปกรณ์หรืออะไหล่ เพื่อเปลี่ยนหรือซ่อมแซมด้วยตนเองได้
  • 7.ในกรณีที่สินค้าไม่สามารถซ่อมแซมให้แล้วเสร็จภายใน 1 สัปดาห์ ผู้ให้บริการตกลงจัดหาสินค้าสำรองที่มีคุณภาพใกล้เคียง หรือเทียบเท่ากับสินค้าตามสัญญานี้ มาให้ผู้รับบริการใช้เป็นการชั่วคราวภายในระยะเวลาอันสมควร นับจากวันที่ทราบว่าการซ่อมแซมต้องใช้เวลามากกว่า 1 สัปดาห์
  • 8.การให้บริการตามสัญญาบริการฉบับนี้ ผู้รับบริการไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ค่าแรง ค่าอะไหล่ ค่าตรวจเช็คทำความสะอาดสินค้า เว้นแต่กรณีซ่อมแซมสินค้า ซึ่งชำรุดจากเหตุดังต่อไปนี้
    • -สินค้าถูกใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ในการกรองอากาศ/กรองน้ำเพื่ออุปโภคหรือบริโภคในครัวเรือนหรือสำนักงาน
    • -สินค้าชำรุดจากเหตุสุดวิสัย หรืออุบัติเหตุที่ไม่ใช่ความผิดของผู้ให้บริการ
    • -สินค้าถูกถอดออกจากสถานที่ติดตั้งหรือถูกซ่อมแซมโดยผู้รับบริการเอง หรือผู้อื่นที่มิใช่ช่างผู้ชำนาญการของผู้ให้บริการ
    • -สินค้าถูกดัดแปลง แก้ไข ต่อเติม หรือถูกกระทำการใดๆ ที่ทำให้การทำงานของสินค้าเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม
    • -สินค้าถูกนำไปใช้ร่วมกับไส้กรองยี่ห้ออื่น หรือนำไส้กรองที่ถูกเปลี่ยนแล้วมาใช้ใหม่
  • 9.สัญญาบริการนี้จะระงับ / สิ้นสุด ในกรณีดังต่อไปนี้
    • -ในกรณีเช่าซื้อสินค้า สัญญาบริการสิ้นสุดเมื่อสัญญาเช่าซื้อสินค้าถูกบอกเลิกโดยชอบด้วยกฎหมาย
    • -สัญญาบริการสิ้นสุดเมื่อสินค้าสูญหาย บุบสลาย หรือชำรุดเสียหายจนไม่สามารถแก้ไขให้กลับมาใช้งานตามปกติได้ โดยไม่ใช่ความผิดของผู้ให้บริการ
    • -สัญญาบริการสิ้นสุดเมื่อผู้รับบริการย้ายสถานที่ติดตั้งสินค้า โดยไม่ได้รับความยินยอมของผู้ให้บริการ
    • -ในกรณีเช่าซื้อสินค้า การให้บริการจะถูกระงับชั่วคราว เมื่อผู้รับบริการผิดนัดชำระค่าเช่าซื้อ 2 งวดติดต่อกัน ทั้งนี้ จนกว่าผู้รับบริการจะได้ชำระค่าเช่าซื้อที่ค้างอยู่จนครบถ้วน โดยไม่ทำให้ระยะเวลาบริการตามสัญญาฉบับนี้สะดุดหยุดลง
    • -ในกรณีมีเหตุสุดวิสัยที่ผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้ อาทิเช่น ภัยธรรมชาติ การจลาจล สงครามกลางเมือง การประท้วง เป็นต้น การให้บริการจะถูกระงับชั่วคราว จนกว่าเหตุสุดวิสัยนั้นๆ สิ้นสุดลงโดยระยะเวลาบริการตามสัญญาจะหยุดลง และนับต่อไปตั้งแต่เหตุสุดวิสัยสิ้นสุดลง
  • 10.หากข้อความในสัญญาข้อหนึ่งข้อใดเป็นโมฆะหรือไม่สมบูรณ์ คู่สัญญาตกลงให้ถือว่าส่วนที่ไม่เป็นโมฆะหรือสมบูรณ์ แยกออกจากส่วนที่เป็นโมฆะหรือไม่สมบูรณ์นั้น และมีผลใช้บังคับได้
Was this article helpful?