Help Centerปัญหาในการเพิ่มบัตรใหม่ในหน้าบัญชีสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีนี้
กรณีแสดงหน้า ชำระเงินไม่สำเร็จ/ล้มเหลว ทำให้คุณเพิ่มบัตรเครดิต/เดรบิตในหน้าบัญชี เพื่อผูกกับออเดอร์ไม่สำเร็จ เกิดจากรายการถูกปฏิเสธโดยธนาคารผู้ออกบัตรจึงไม่ผูกบัตรได้ ให้คุณตรวจสอบตามรายการดังต่อไปนี้
- บัตรหมดอายุ: ตรวจสอบว่าบัตรที่คุณพยายามเพิ่มมีอายุเหลือเพียงพอหรือไม่ (ควรมีอายุเหลือมากกว่า 3 เดือน)
- ประเภทบัตร: บางรายการบัตรร่วมอาจไม่ได้รับการยอมรับโดยระบบ ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถผูกบัตรได้ (เช่น KingpowerXCardx)
- การตั้งค่าระงับการทำธุรกรรมออนไลน์: คุณอาจต้องเข้าไปปลดล็อกการระงับการทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันธนาคาร หรือติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร
- การอายัดบัตรชั่วคราว: หากบัตรถูกอายัดชั่วคราวเนื่องจากเหตุการณ์เช่นการโจรกรรมหรือบัตรหาย อาจทำให้ไม่สามารถเพิ่มบัตรได้
- บัตรถูกบล็อก: บัตรอาจถูกบล็อกเนื่องจากการตัดชำระซ้ำหลายครั้ง คุณควรแจ้งธนาคารผู้ออกบัตรและลองดำเนินการชำระสินค้าใหม่ในวันถัดไป
หากคุณตรวจสอบตามเงื่อนไขเหล่านี้แล้วยังมีข้อสงสัย คุณสามารถติดต่อธนาคารผู้ออกบัตร หรือติดต่อเราผ่าน
Line OA : Coway Thailand
Facebook : Coway Thailand
Customer care : 1421